留学顾问的职责主要包括以下几个方面:
提供留学咨询服务
向学生和家长提供全方位的留学咨询,包括选择合适的学校、专业、国家以及申请流程等。
根据学生的背景、兴趣和目标,提供个性化的留学方案。
申请指导与进度跟踪
协助客户完成文书、简历等核心申请材料的撰写,并与前后端写作团队配合。
对已签约的学生进行进度跟踪和申请指导,确保申请流程顺利进行。
院校选择与推荐
帮助学生筛选合适的学校和专业,提供详细的院校资料和录取要求。
根据学生条件制定合理、符合学生要求的留学方案,满足学生留学需求。
文案准备与审核
与文案顾问密切配合,做好文案的制作和审核工作。
沟通与协调
定期与国外院校就客户申请状况进行沟通。
与国外院校保持沟通与协调,及时了解国外院校动态。
销售与市场推广
负责机构客户的电话邀约、接待咨询及艺术留学相关课程介绍。
完成月度与年度业绩指标,熟悉销售流程与不同平台信息的销售话术。
参与公司的培训,具备很好的自学能力,积极提升自己的专业素养。
后续服务与支持
协助手续办理,提供行前培训及抵英后续服务。
在学生抵达国外后,提供必要的支持和帮助,确保顺利过渡。
问题调研与策略制定
对申请过程中遇到的常见问题开展系统地调研,如院校要求及专业就业前景分析。
与团队合作,为学生制定有效的申请策略,提高录取机会。
客户关系维护
主动联络客户,有效沟通,解决客户的疑虑和问题,认真做好联络记录,维护客户满意度。
参与公司活动
参与公司组织的各类活动,如留学展会、讲座等,与学校和机构建立良好的合作关系。
这些职责旨在为学生提供全面的留学服务,从咨询、申请到后续支持,确保学生能够顺利实现留学目标。
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